ניהול משא ומתן הוא אומנות, ומהווה את הליבה של כל הליך משפטי או גישור. משא ומתן מוצלח אינו "קרב" שמותיר מנצח ומפסיד, אלא תהליך שמוביל לפתרון מיטיב שכל הצדדים יכולים לחיות איתו בשלום ומרגישים שהם קיבלו את מה שחשוב להם.

עורך דין ד"ר יואב מזא"ה מוכר לא רק כמגשר מוביל אלא גם כמנהל משא ומתן יוצא דופן. ייחודו של עורך דין ד"ר יואב מזא"ה בהקשר זה מושתת בין היתר על:

• יכולת הקשבה – הקשבה אמיתית והבנה מעמיקה של מה שחשוב לצד אחד, ובמקביל זיהוי הצרכים האמיתיים של הצד השני.
• חשיבה אסטרטגית – ראייה רחבה של התמונה הכוללת, תכנון מהלך מחושב מראש והובלתו עד להשגת המטרה.
• יצירתיות – חשיבה מחוץ לקופסה, והצעת פתרונות לא צפויים שמאפשרים גם לפתור את הסכסוך וגם להניח בסיס להמשך תקשורת.

במקרים רבים ניתן להפוך סכסוך שעלול להידרדר למאבק משפטי להסכם המותיר את שני הצדדים מרוצים ומכובדים.
הערך האמיתי של משא ומתן טמון לא רק בהגעה להסכם, אלא גם ביכולת לאפשר לצדדים להמשיך קדימה בחיים – בתחושת הקלה, בכבוד הדדי ובאפשרות לתקשר טוב יותר בעתיד.

יחד עם זאת, ישנם מקרים שבהם הצד השני מציב דרישות לא סבירות או מפגין חוסר נכונות אמיתית להגיע להסכמות. במצבים כאלה נדרש משא ומתן תקיף ונחוש, שנועד להגן על זכויות הצד המיוצג ולמנוע ויתורים שאינם מוצדקים.

השילוב בין רגישות וגמישות לבין נחישות אסטרטגית – הוא הבסיס לניהול משא ומתן אפקטיבי, והוא שמאפשר להשיג את התוצאות הטובות ביותר.